Reembolsos y Cambios

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En Wide Fit Shoes, estamos comprometidos a proporcionar calzado y servicio al cliente de la más alta calidad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Hemos facilitado y simplificado la devolución de artículos para que pueda dedicar más tiempo a buscar algo mejor en estilo y ajuste, así que, ¡por favor, no se rinda!

¿Cómo devuelvo mi artículo?

1. Los artículos deben devolverse sin usar, en su caja original, dentro de los 30 días posteriores a la compra.

2. Complete el formulario de devoluciones que vino con su pedido e inclúyalo en su paquete con los artículos que devuelve, utilizando el embalaje original. Alternativamente, visite nuestro portal de devoluciones en línea para iniciar el proceso de devolución. Se le guiará a través de un sencillo proceso paso a paso para registrar su devolución.

3. Envíe el paquete, la factura y el formulario de etiqueta de devolución envueltos de forma segura y prepagados a:

Wide Fit Shoes
33 Kenton Park Parade
Kenton Road
Harrow
HA3 8DN
Londres
Reino Unido

4. Puede devolver a través de su sucursal de Correos local o a través de UPS.

5. Una vez recibida, su devolución se procesará en aproximadamente 5-10 días hábiles y se le notificará por correo electrónico una vez que se haya realizado.

¿Perdió su etiqueta de devolución?

¡No se preocupe! Puede imprimir una copia aquí

O si no tiene acceso a una impresora, siga estos pasos con una nota que cubra:

1. Su nombre, dirección y número de teléfono

2. Su número de pedido

3. Código(s) de artículo y motivo(s) de la devolución.

4. Indique si desea un reembolso o un cambio.

¿Tengo que pagar mi devolución?

Devoluciones gratuitas en un par por pedido

Si pide un par de zapatos, puede devolver ese par gratuitamente si no le quedan bien.

Si devuelve más de un par del mismo pedido, se aplicará el franqueo de devolución estándar a los pares adicionales.

Recomendamos solicitar un comprobante de envío al devolver su pedido.

Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío originales a menos que la devolución se deba a un error por parte de Wide Fit Shoes.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi devolución?

Por favor, espere hasta 5-10 días hábiles desde la fecha de envío.

Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como su devolución haya sido procesada.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Pedidos del Reino Unido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Es importante que los artículos devueltos se reciban en su estado original y en la caja de zapatos original. Si este no es el caso, Wide Fit Shoes Ltd se reserva el derecho de rechazar los artículos devueltos y denegar un reemplazo o reembolso del producto.

¿Cómo rastreo mi devolución?

Al devolver su paquete, asegúrese de obtener un recibo y un código de seguimiento de Royal Mail. Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como su devolución haya sido procesada. Por favor, espere hasta 5-10 días desde la fecha de envío.

¿Cómo realizo un cambio?

1. Simplemente complete su formulario de etiqueta de devolución añadiendo los detalles de lo que le gustaría cambiar

2. Los artículos deben devolverse sin usar, en su caja original, dentro de los 30 días posteriores a la compra

3. Complete el formulario de devoluciones que vino con su pedido e inclúyalo en su paquete con los artículos que devuelve, utilizando el embalaje original.

4. Envíe el paquete, la factura y el formulario de etiqueta de devolución envueltos de forma segura y prepagados a:

Wide Fit Shoes
33 Kenton Park Parade
Kenton Road
Harrow
HA3 8DN
Reino Unido

5. Puede devolver a través de su sucursal de Correos local.

6. Una vez recibida, su devolución se procesará en aproximadamente 5-10 días hábiles y se le notificará por correo electrónico una vez que se haya realizado.

¿Cómo devuelvo un pedido internacional?

Es muy sencillo, de la misma manera que devolvería un pedido del Reino Unido, aunque su devolución debe hacerse a través de su transportista disponible y tendrá que pagar la devolución.

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